Unser service

jederzeit und überall für sie da

Unser Versprechen: Exzellenter & kundennaher Service

  • Alle Arbeiten rund um Ihre Verträge erledigen wir in maximal zwei Arbeitstagen
  • Ihre Schadenmeldung bestätigen wir umgehend. Liegen uns alle Unterlagen vor, bearbeiten wir den Schaden in höchstens drei Arbeitstagen
  • Über neue Dokumente in myNeo werden Sie immer sofort per E-Mail informiert

myNeo machts möglich: Online & digital statt Papierkram

myNeo ist von jedem Endgerät aus für Sie verfügbar – rufen Sie es einfach über Ihren Browser auf. Ein App-Download ist nicht erforderlich.

 

Postbox

  • Alle wichtigen Dokumente an einem Ort
  • Jederzeit von überall verfügbar
  • Information über neue Dokumente sofort per E-Mail

Verträge

  • Alle Informationen zu Ihren Verträgen im  Überblick
  • Verträge ganz einfach anpassen
  • Persönliche Daten mit wenigen Klicks ändern

Schaden

  • Schadenmeldung bequem online
  • Smarter Prozess führt durch die Fragen
  • Jederzeit aktuelle Sicht auf den Stand der Schadenbearbeitung

Wie erhalte ich einen myNeo-Account?

  • Nach Online-Abschluss erhalten Sie sofort eine E-Mail mit einem Registrierungslink
  • Über diesen können Sie sich mit Eingabe Ihres Geburtsdatums und Vergabe eines Passworts für myNeo registrieren
  • Ab diesem Moment stehen Ihnen alle Funktionen von myNeo zur Verfügung

Falls Sie mal Ihr Passwort vergessen sollten, kein Problem. Nutzen Sie einfach die Passwort vergessen Funktion beim Login.

Unsere Highlights – Darum Neodigital:

Echte tägliche Kündbarkeit

Sie können täglich Ihren Vertrag für den darauf folgenden Tag kündigen. Das bedeutet maximale  Sicherheit bei totaler Flexibilität für Sie. Ausgenommen sind hierbei Produkte mit fester Laufzeit, wie  z. B. die Handyversicherung.

Bequeme Bezahlung

Bezahlen Sie bequem per SEPA-Lastschrifteinzug, Kreditkarte oder Paypal. In myNeo können Sie ganz einfach die Zahlart ändern.

Sichere Daten

Wir halten alle Datenschutzrichtlinien ein und informieren Sie transparent über die Verwendung Ihrer Daten.

FAQs

In unseren FAQs finden Sie Antworten auf Ihre Fragen. Falls die passende Antwort mal nicht dabei ist, kontaktieren Sie uns gerne.