Unser Service
Jederzeit und überall für Sie da
Unser Versprechen: Exzellenter & kundennaher Service
Von unseren Kunden bestätigt – Kundenurteil: „sehr gut“ für die Kundenzufriedenheit (TÜV Saarland, 07/2021)
- Alle Arbeiten rund um Ihre Verträge erledigen wir in maximal zwei Arbeitstagen
- Ihre Schadenmeldung bestätigen wir umgehend. Liegen uns alle Unterlagen vor, bearbeiten wir den Schaden in höchstens drei Arbeitstagen
- Über neue Dokumente in myNeo werden Sie immer sofort per E-Mail informiert
myNeo machts möglich: Online & digital statt Papierkram
myNeo ist von jedem Endgerät aus für Sie verfügbar – rufen Sie es einfach über Ihren Browser auf. Ein App-Download ist nicht erforderlich.
Postbox
- Alle wichtigen Dokumente an einem Ort
- Jederzeit von überall verfügbar
- Information über neue Dokumente sofort per E-Mail
Verträge
- Alle Informationen zu Ihren Verträgen im Überblick
- Verträge ganz einfach anpassen
- Persönliche Daten mit wenigen Klicks ändern
Schaden
- Schadenmeldung bequem online
- Smarter Prozess führt durch die Fragen
- Jederzeit aktuelle Sicht auf den Stand der Schadenbearbeitung unter „Status“ in der Schadenübersicht
Wie erhalte ich einen myNeo-Account?
- Nach Online-Abschluss erhalten Sie sofort eine E-Mail mit einem Registrierungslink
- Über diesen können Sie sich mit Eingabe Ihres Geburtsdatums und Vergabe eines Passworts für myNeo registrieren
- Ab diesem Moment stehen Ihnen alle Funktionen von myNeo zur Verfügung
Falls Sie mal Ihr Passwort vergessen sollten, kein Problem. Nutzen Sie einfach die „Passwort vergessen“ Funktion beim Login.
Unsere Highlights – Darum Neodigital:
Echte tägliche Kündbarkeit
Sie können täglich Ihren Vertrag für den darauf folgenden Tag kündigen. Das bedeutet maximale Sicherheit bei totaler Flexibilität für Sie. Ausgenommen sind hierbei Produkte mit fester Laufzeit, wie z. B. die Handyversicherung.
Bezahlen Sie bequem per SEPA-Lastschrifteinzug, Kreditkarte oder Paypal. In myNeo können Sie ganz einfach die Zahlart ändern.
Wir halten alle Datenschutzrichtlinien ein und informieren Sie transparent über die Verwendung Ihrer Daten.
In unseren FAQs finden Sie Antworten auf Ihre Fragen. Falls die passende Antwort mal nicht dabei ist, kontaktieren Sie uns gerne.
